นโยบายความเป็นส่วนตัว
tkbneko

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tkbneko ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า tkbneko เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ tkbneko ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักหรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ tkbneko จัดให้ การที่ท่านใช้บริการ tkbneko ต่อไปถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

tkbneko ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านได้รับการคุ้มครองข้อมูลอย่างเต็มที่

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkbneko เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นของซอฟต์แวร์
• ข้อมูลเครือข่าย เช่น IP address ข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 6

03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

tkbneko เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม tkbneko ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกเก็บรวบรวมและบันทึกในระบบ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อผ่านกระบวนการ Know Your Customer ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและ e-Wallet ที่ท่านใช้ในการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tkbneko ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ในบางกรณี tkbneko อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เชื่อถือได้

04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tkbneko ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร รวมถึงสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา มวยไทย และคาสิโนสด
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ยืนยันตัวตนสมาชิก และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
3. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
4. การสื่อสารและการตลาด — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ tkbneko โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tkbneko ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม tkbneko อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud Computing และ Data Center ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tkbneko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้ งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม tkbneko ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tkbneko เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tkbneko จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 ความปลอดภัยของข้อมูล

tkbneko ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tkbneko ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน tkbneko ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่ายหลายชั้นป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — tkbneko ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน tkbneko สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก tkbneko ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน